Pemkot Tarakan
Menu
SURVEI
PENGADUAN
Daftar Survei
Survei Kepuasan Masyarakat
Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil
* Semua bidang wajib diisi
BIODATA
USIA
JENIS KELAMIN
Pilih
Laki-Laki
Perempuan
PENDIDIKAN
Pilih
SD
SMP
SLTA
D3
S1
S2
S3
PEKERJAAN
Bagaimana pendapat Saudara tentang kesesuaian persyaratan pelayanan dengan jenis pelayanannya.
Tidak sesuai
Kurang Sesuai
Sesuai
Sangat Sesuai
Bagaimana pemahaman Saudara tentang kemudahan prosedur pelayanan di unit ini.
Tidak mudah
Kurang mudah
Mudah
Sangat mudah
Bagaimana pendapat Saudara tentang kecepatan waktu dalam memberikan pelayanan.
Tidak jelas
Kurang jelas
Jelas
Sangat jelas
Bagaimana pendapat Saudara tentang kewajaran biaya/tarif dalam pelayanan.
Sangat mahal
Cukup mahal
Murah
Gratis
Bagaimana pendapat Saudara tentang kesesuaian produk pelayanan antara yang tercantum dalam standar pelayanan dengan hasil yang diberikan.
Tidak sesuai
Kurang sesuai
Sesuai
Sangat sesuai
Bagaimana pendapat Saudara tentang kompetensi/kemampuan petugas dalam memberikan pelayanan.
Tidak kompeten
Kurang kompeten
kompeten
Sangat kompeten
Bagaimana pendapat Saudara perilaku petugas dalam pelayanan terkait kesopanan dan keramahan.
Tidak sopan dan ramah
Kurang sopan dan ramah
Sopan dan ramah
Sangat sopan dan sangat ramah
Bagaimana pendapat Saudara tentang kualitas sarana dan prasarana.
Buruk
Cukup
Baik
Sangat Baik
Bagaimana pendapat Saudara tentang penanganan pengaduan pengguna layanan.
Tidak ada
Ada tetapi tidak berfungsi
Berfungsi kurang maksimal
Dikelola dengan baik